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刘君,辽宁大连石油享大加能站党支部书记、站长,自2005年入职中国石化以来,她扎根基层一线十八年,立足岗位、苦练技能、用心服务,从一名加油员逐步成长为万吨站站长、党支部书记,先后荣获“辽宁石油优秀员工”“中国石化劳动模范”“辽宁五一劳动奖章”等称号。
她是党建引领的“巾帼旗手”
2022年5月,享大加能站成立辽宁石油首批万吨站党支部,刘君荣任第一批万吨站党支部书记,她努力学习不断加强自身政治理论水平,将党支部建设与万吨站经营创效融合互促作为工作重点,不断探索“党建+经营”的创新实践,切实将党的理论融入拓市增效、精细管理、安全环保等各项工作中,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,带领全站员工以站为家,凝心聚力,逐步把享大加能站打造成为企业经营管理和党建引领的桥头堡、攻城锤。
她是优质服务的“个中好手”
刘君始终坚持“客户是中心,服务无小事”的服务理念,积极投身“加油(气)站服务提升百日竞赛”和零售技能比武活动中,每天坚持利用早班会组织员工操练“加油服务六步法”和“室内收银五步法”等服务规范,将从自身多年工作经验中总结出的“用心、细心、诚心、专心、恒心”的“五心”服务法教授给员工,使得享大加能站好评率始终名列大连石油第一,并在销售公司2022年度“加油(气)站服务提升百日竞赛”活动评比表彰中,被授予“明星加油站”荣誉称号。
她是营销创效的“行家里手”
为进一步增量创效,刘君一手抓老客户,定期维护更新客户档案信息,主动细致贴心服务,第一时间为客户介绍营销政策变动,推荐最佳用油方案;一手抓新客户,挤出时间坚持摸排站周边市场情况,主动走访企业、集团客户,利用权益会员、易捷加油、养车节等活动不断开发新客户,为客户算账省钱,积累了客户的信任。2022年享大加能站克服疫情影响,实现销量逆势增长,易捷服务基础品类营业额创历史新高,油品纯枪销量同比增幅35.5%。
她是安全环保的“专家能手”
刘君牢记岗位安全职责,以“时时刻刻放心不下”的责任感严格落实安全生产责任制要求,对安全管理工作一丝一毫不松懈、不马虎。严格落实“安全三日”制度,强化风险防控。定期召开安全工作会,带领员工学习安全操作规程与规章制度,组织站内人员开展应急演练,提高员工安全意识与应急处突能力,使“人人都是安全员”理念深入人心,做到全年安全无事故,并积极响应集团公司绿色基层创建工作,成为辽宁石油首批绿色基层单位。
(田宇)
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